BİLGİN TURNA, G. Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması. 2015. In Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri , Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul, 33-58.

BİLGİN TURNA, G., (2015). Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması. Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri (pp.33-58), İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.

BİLGİN TURNA, GÜLÇİN. "Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması." In Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri , 33-58. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım, 2015

BİLGİN TURNA, GÜLÇİN B. . "Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması." Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri , Beta Basım Yayım Dağıtım, 2015, pp.33-58.

BİLGİN TURNA, G. (2015) "Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması", Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri . İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.

@bookchapter{bookchapter, author ={GÜLÇİN BİLGİN TURNA}, chaptertitle={Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması}, booktitle={ Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri}, publisher={Beta Basım Yayım Dağıtım}, city={İstanbul},year={2015} }