BİLGİN TURNA, G. Et Al. Ürün olarak hizmetler, hizmetlerin özellikleri ve hizmetlerde pazarlama karması. 2015. In Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri , beta, İstanbul, 33-58.

BİLGİN TURNA, G., USTAAHMETOĞLU, E., TOKLU, İ. T., SARIKAYA, N., ÖZDEMİR, E., AKYÜZ, A. M., ... BULUT, Y.(2015). Ürün olarak hizmetler, hizmetlerin özellikleri ve hizmetlerde pazarlama karması. Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri (pp.33-58), İstanbul: beta.

BİLGİN TURNA, GÜLÇİN Et Al. "Ürün olarak hizmetler, hizmetlerin özellikleri ve hizmetlerde pazarlama karması." In Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri , 33-58. İstanbul: beta, 2015

BİLGİN TURNA, GÜLÇİN B. Et Al. "Ürün olarak hizmetler, hizmetlerin özellikleri ve hizmetlerde pazarlama karması." Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri , beta, 2015, pp.33-58.

BİLGİN TURNA, G. Et Al. (2015) "Ürün olarak hizmetler, hizmetlerin özellikleri ve hizmetlerde pazarlama karması", Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri . İstanbul: beta.

@bookchapter{bookchapter, author ={GÜLÇİN BİLGİN TURNA Et Al. }, chaptertitle={Ürün olarak hizmetler, hizmetlerin özellikleri ve hizmetlerde pazarlama karması}, booktitle={ Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri}, publisher={beta}, city={İstanbul},year={2015} }