ERTÜRK A. , ÇOPUR ÇİÇEK A.
T.C. Sağlık Bakanlığı, IV.Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi. 01-03 Mayıs 2013, Ankara., Ankara, Turkey, 1 - 03 May 2013, pp.13-25