HOLSERV ÖLÇEĞİ İLE OTEL İŞLETMELERİNDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA


TARINÇ A., YILDIRIM G., KILINÇ C. Ç.

International Journal of Social Humanities Sciences Research (JSHSR), vol.6, no.37, pp.1320-1332, 2019 (Peer-Reviewed Journal)