Akademik Veri Yönetim Sistemi
Rize Trade, Economy Congress, Rize, Türkiye, 22 - 23 Ekim 2025, cilt.1, ss.868-883, (Tam Metin Bildiri)
Bu çalışma, dijitalleşme ve sürdürülebilirlik ekseninde turizm sektöründe son on yılda (2015–2025) ortaya çıkan
yapısal dönüşümü sistematik biçimde incelemektedir. Scopus veri tabanında yapılan tarama sonucunda elde
edilen 299 çalışmadan PRISMA protokolü doğrultusunda seçilen 84 yayın, içerik analizi yoluyla değerlendirilmiş
ve turizmde dijital dönüşümün sürdürülebilirlik politikalarıyla nasıl bütünleştiğine odaklanan tematik bir
sınıflandırma yapılmıştır. Bulgular, dijitalleşmenin yalnızca teknolojik bir yenilik süreci değil, aynı zamanda
sürdürülebilir kalkınma hedeflerini destekleyen çok katmanlı bir dönüşüm alanı olduğunu göstermektedir. Yapay
zekâ uygulamaları, büyük veri analitiği, blok zinciri ve IoT tabanlı sistemler, destinasyon yönetiminde çevresel
izleme kapasitesini artırmakta; turist davranışlarının analizinde gerçek zamanlı veri kullanımını mümkün kılmakta
ve yeşil turizm uygulamalarının ölçülebilirliğini güçlendirmektedir.
Çalışmada üç ana tema öne çıkmaktadır: (1) dijital altyapı ve akıllı destinasyon yönetimi, (2) turist davranışları
ve dijital deneyim tasarımı, (3) yeşil turizm, çevresel performans ve sürdürülebilirlik göstergeleri. Literatür, bu üç
alanın birbirinden bağımsız değil, karşılıklı olarak birbirini besleyen bütünleşik bir yapı oluşturduğunu ortaya
koymaktadır. Dijital araçlar hem sürdürülebilir yönetişim modellerini desteklemekte hem de turistlerin çevresel
duyarlılıklarını güçlendiren deneyimler sunmaktadır. Bununla birlikte alanın önemli bir bölümü nitel çalışmalardan
oluşmakta, dijital teknolojilerin sürdürülebilirlik çıktıları üzerindeki nedensel etkilerini ampirik olarak test eden
araştırmalar sınırlı kalmaktadır. Çalışma, ikiz dönüşüm (twin transition) olarak adlandırılabilen dijital gelişmeler ile
yeşil dönüşümlerin bütünleştirilmesi yaklaşımının turizm için giderek stratejik bir çerçeve oluşturduğunu
vurgulamakta ve gelecekte çok düzeyli, karşılaştırmalı ve veri yoğun araştırmalara duyulan ihtiyacı işaret
etmektedir.
Anahtar Kelimeler: Dijital Dönüşüm, Sürdürülebilir Turizm, Akıllı Destinasyonlar, Turizm Politikaları
This study systematically examines the structural transformation that has emerged in the tourism sector over the
past decade (2015–2025) at the intersection of digitalization and sustainability. Following a comprehensive
search conducted through the Scopus database, 299 publications were initially identified, from which 84 studies
were selected in accordance with the PRISMA protocol and analyzed through content analysis. The findings
demonstrate that digitalization is not merely a technological innovation process but a multilayered
transformation domain that supports sustainable development goals. Artificial intelligence applications, big
data analytics, blockchain technologies, and IoT-based systems enhance environmental monitoring capacity
in destination management, enable real-time data utilization in the analysis of tourist behavior, and strengthen
the measurability of green tourism practices.
Three main themes emerge from the review: (1) digital infrastructure and smart destination management, (2)
tourist behavior and digital experience design, and (3) green tourism, environmental performance, and
sustainability indicators. The literature indicates that these domains are not independent; rather, they constitute
an integrated structure that mutually reinforces the digitalization–sustainability nexus. Digital tools support
sustainable governance models while simultaneously offering experience designs that enhance tourists’
environmental awareness. However, a significant portion of the field is dominated by qualitative research, and
empirical studies testing the causal effects of digital technologies on sustainability outcomes remain limited.
The study underscores that the twin transition (integrating digital and green transformations) has become a
strategic framework for tourism and highlights the need for future research that incorporates multi-level,
comparative, and data-intensive methodologies.
Keywords: Digital Transformation; Sustainable Tourism; Smart Destinations; Systematic Literature
Review; Tourism Policy