Akademik Veri Yönetim Sistemi
Review of Tourism Administration Journal, cilt.5, sa.1, ss.66-75, 2024 (Hakemli Dergi)
Bu çalışma, TripAdvisor web sitesinden elde edilen verileri kullanarak Karadeniz Bölgesi'nde faaliyet gösteren at çiftlikleri için MAXQDA programı tarafından oluşturulan olumlu ve olumsuz çevrimiçi yorumları analiz ederek literatüre katkıda bulunmayı amaçlamaktadır. Türkiye'deki çalışmalar incelendiğinde at çiftlikleri üzerine yapılan herhangi bir çalışmaya rastlanılmaması bu makaleyi değerli kılmaktadır. Müşteri yorumları işletmelerin olumlu ve olumsuz yönlerini görmeleri ve rekabet ortamında kendilerini avantajlı duruma getirebilmeleri açısından önem arz etmektedir. Analiz sonucunda yapılan olumlu yorumlarda güzel ortam, yemekler, huzurlu doğa gibi konular ön plandayken olumsuz yorumlarda da ilgisiz, pahalı, hizmet gibi konular ön plana çıkmaktadır. Sonuç bölümünde ise binicilik turizminde faaliyet gösteren işletmeler için uygulayabilecekleri öneriler verilmiştir