İklim değişikliğinin ve küresel ısınmanın en büyük sebeplerinden biri doğaya salınan karbon emisyonudur. Karbon emisyonunun azaltılabilmesindeki yöntemlerden biri de elektrikli araç kullanımının yaygınlaşmasını sağlayabilmektir. Elektrikli araçların benimsenmesini artırabilmek için, araçlara yönelik kamu algısını anlamak önemlidir. Günümüzdeki en önemli veri kaynaklarından biri olan sosyal medya, şirketlerin stratejik yol haritasını belirlemede ve tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemede büyük rol oynamaktadır. Bu çalışma Türkiye’nin ilk elektrikli ve akıllı aracı olarak üretilen TOGG markasının sosyal medya platformlarından olan YouTube üzerindeki tüketici algısını ölçmeye yönelik yapılmıştır. 14 Mart 2023 tarihinde yayınlanan TOGG aracının ilk ön sipariş tanıtım videosuna yapılan yorumlar içerik analizi ile değerlendirilmiştir. İçerik analizi MAXQDA programı ile yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre, TOGG'un Türkiye'nin ilk elektrikli ve akıllı aracı olması, gurur verici bir gelişme olarak öne çıkmaktadır. Bunun yanı sıra, kullanıcı yorumlarında alım gücünün yetersizliği ve fiyatın yüksek olduğuna dair eleştiriler bulunmakla birlikte, bazı kullanıcılar TOGG'un diğer araçlarla kıyaslandığında fiyatını makul bulduklarını da ifade etmektedir. Bu durum, "fiyat" konusundaki algının kullanıcılar arasında farklılaştığını ve bireysel değerlendirmelere bağlı olarak değişkenlik gösterdiğini ortaya koymaktadır. TOGG aracının ön sipariş tanıtım filminin, tüketicilerin gözünden imajı ve değerlendirilmesi, aracın beklentileri karşılayabilme potansiyeli ve gelecekteki ürün gelişmelerine zemin hazırlaması açısından büyük önem taşımaktadır.
The impact of climate change and global warming is largely attributed to carbon emissions released into the environment. One of the methods to reduce carbon emissions is through the widespread adoption of electric vehicles. To increase the adoption of electric vehicles, it is crucial to understand public perception of these vehicles. Social media, as one of today's most significant data sources, plays a key role in shaping companies' strategic roadmaps and influencing consumers' purchasing behaviors. This study focuses on measuring consumer perception on YouTube, a social media platform, regarding the TOGG brand, which is Turkey's first domestically produced electric and smart vehicle. Content analysis was conducted on the comments of the pre-order announcement video of the TOGG vehicle, published on March 14, 2023. The content analysis was performed using the MAXQDA software. According to the results of the analysis, the fact that TOGG is Turkey's first electric and smart vehicle emerges as a source of national pride. In addition, user comments include criticisms regarding insufficient purchasing power and high prices, although some users also expressed that they found TOGG's price reasonable compared to other vehicles. This indicates that perceptions of "price" vary among users and are subject to individual evaluations. Evaluating the pre- order announcement video of the TOGG vehicle from the consumers' perspective is crucial in assessing the vehicle's potential to meet expectations and laying the groundwork for future product developments.
