ÇAYKUR Çalışanlarının Perspektifinden Ekonomik Sürdürülebilirliğin Marka İmajı ve Güvenine Etkisi

Sustainability  has  become  a  strategic  priority  that  requires  companies  to  go  beyond  profit-driven  goals and  integrate social, environmental, and economic responsibilities in a holistic manner. In this context, sustainable marketing practices contribute to the development of trust, loyalty, and a sense of belonging, particularly among internal stakeholders. This study examines how the economic sustainability practices carried out by ÇAYKUR, one of Turkey’s leading tea producers, are perceived by employees and how these perceptions influence brand image and brand trust. Data collected from 462 employees  were  analyzed  using  AMOS  22,  SPSS  27.0,  and  Process  Macro  v4.3  software.  The  findings  indicate  that employees’ perceptions of economic sustainability positively  affect  the  emotional  brand  image,  and  that  this  image significantly influences brand trust both directly and as a mediating variable. The results further demonstrate that when employees form  an emotional connection with the  brand, sustainability  efforts become  more  effective  in strengthening perceptions of brand trust. Thus, emotional engagement plays a crucial role in linking corporate sustainability initiatives to internal trust and brand credibility.ustainability has become a strategic priority that requires companies to go beyond profit-driven goals and integrate social, environmental, and economic responsibilities in a holistic manner. In this context, sustainable marketing practices contribute to the development of trust, loyalty, and a sense of belonging, particularly among internal stakeholders. This study examines how the economic sustainability practices carried out by ÇAYKUR, one of Turkey’s leading tea producers, are perceived by employees and how these perceptions influence brand image and brand trust. Data collected from 462 employees were analyzed using AMOS 22, SPSS 27.0, and Process Macro v4.3 software. The findings indicate that employees’ perceptions of economic sustainability positivelsorumlulukları bütüncül bir şekilde ele almalarını gerektiren stratejik bir öncelik haline gelmiştir. Bu bağlamda sürdürülebilir pazarlama uygulamaları, özellikle iç paydaşlar arasında güven, aidiyet ve sadakat gibi olumlu duyguların gelişmesine katkı sağlamaktadır. Bu çalışma, Türkiye’nin önde gelen çay üreticilerinden ÇAYKUR’un yürüttüğü ekonomik sürdürülebilirlik uygulamalarının çalışanlar tarafından nasıl algılandığını ve bu algıların marka imajı ile marka güveni üzerindeki etkilerini incelemektedir. Araştırmada, 462 çalışandan elde edilen veriler AMOS 22, SPSS 27.0 ve Process Macro v4.3 yazılımları ile analiz edilmiştir. Bulgular, ekonomik sürdürülebilirlik algısının duygusal marka imajını olumlu yönde etkilediğini ve bu imajın, marka güveni üzerinde hem doğrudan hem de aracılık yoluyla anlamlı bir etki oluşturduğunu ortaya koymuştur. Sonuçlar, çalışanların markayla duygusal bağ kurduklarında, sürdürülebilirlik girişimlerinin marka güveni algısını güçlendirmede daha etkili olduğunu göstermektedir.