Turistlerin Dijital Teknolojileri Kabulü ve Dijital Yetkinliklerinin Satın Alma Niyetine Etkisi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ERSİN UĞUR AYDIN
Danışman: Elif Acuner
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Toplumun mevcut dijitalleşme düzeyi, turizm hizmetleri alanı da dâhil olmak üzere üreticiler ve tüketiciler arasındaki yeni iletişim etkileşimleri ve ilişkileri oluşturmaktadır. Dijital teknolojiler, verileri üreten, saklayan veya işleyen elektronik araçlar, sistemler, cihazlar ve kaynaklar olarak tanımlanmaktadır. Bu araştırma, Türkiye'de dijital teknolojilerin özellikle son yirmi yılı aşkın süredir hızla gelişmesinin bir sonucu olarak ortaya çıkan akıllı ve inovatif sistemlerin turizm sektörüne entegrasyonunun nasıl sağlandığını ve aynı zamanda da turistlerin bu inovatif teknolojileri kullanma yetkinliği ile satın alma niyeti arasındaki ilişkiyi etkileyen faktörleri ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda bu araştırmada turistlerin, dijital teknolojilere yönelik kullanıcı kabulü "Teknoloji Kabul Modeli" kapsamında ele alınmıştır. Ayrıca turistlerin dijital yetkinliği ile satın alma niyeti arasındaki ilişkide teknoloji kabul modelinin alt boyutları olan algılanan kullanım kolaylığı ve algılanan faydanın aracı rolünün olup olmadığı da irdelenmiştir. Bu araştırmada bilimsel araştırma yaklaşımlarından biri olan nicel araştırma yöntemine kullanılmıştır. Araştırmanın modeli ise nicel araştırma yöntemi desenlerinden biri olan tarama modelinde desenlenmiştir. Araştırmanın örneklemini 2021-2022 yılları arasında Rize ilini ziyaret eden yerel turistler oluşturmaktadır. Veriler anket tekniği kullanılarak elektronik olarak toplanmıştır. Yapılan analizler neticesinde Rize ilini ziyaret eden yerel turistlerin dijital yetkinliğinin satın alma niyeti üzerinde etkisi olduğu, turistlerin teknoloji kabulünün ise dijital yetkinlik ve satın alma niyeti üzerinde dolaylı aracı rolünün olduğu belirlenmiştir.